12Go
Ondersteuning
Winkelwagentje
Nederlands
ma 30 dec
+ Retour toevoegen
NaN Passagiers
Vind tickets
Support
Betalingen en terugbetalingen
Zoeken
Hoeveel geld kan ik terugkrijgen?
Lees de [Algemene Voorwaarden] (
https://12go.asia/en/terms
). Het wordt daar uitgelegd.
Tags:
Thailand
Betalingen en terugbetalingen
Hoe annuleer ik mijn ticket?
Hoe kan ik de reisdatum wijzigen?
Hoe kan ik betalen? Hoe werkt het met de betaling?
Ticketbevestigingsproces
Hoeveel geld kan ik terugkrijgen?
Ik zie de terugbetaling niet op mijn rekening
Waar gaan onze kosten naar toe? Waarom moet ik de online boekingskosten betalen?
Betalingen in de Filippijnen
Ik heb meer betaald dan op uw factuur staat (PayPal/Bankkosten)
Is er een korting voor kinderen?
Zijn de online tickets duurder?
Er werd een bedrag van 30 Baht / 1 USD van mijn rekening afgetrokken. Waarom is dit gebeurd?
Toon meer
Thaise Spoorwegen
Ik kan niet betalen of heb betaling geannuleerd/ mislukt
Ik heb mijn ticket niet gekregen.
Ik heb het verkeerde paspoortnummer ingevuld voor een van de passagiers. Kunt u het veranderen?
Is paspoortnummer echt nodig? Kan ik paspoortgegevens wijzigen na aankoop van tickets?
Kan ik samen met mijn vriendin/vriend in dezelfde cabine reizen?
Ik wil een trein boeken naar Bangkok. Is dat mogelijk?
Is er een restaurant / snackbar in de trein?
Ik heb een nieuw paspoort. Kunt u het nummer veranderen?
Kan ik met mijn vrienden alleen in een klasse II-cabine overnachten?
Kan ik een kaartje kopen in Bangkok en op een ander station instappen?
Ik kan niet tijdens werktijd naar uw kantoor komen om de tickets op te halen.
Het systeem zegt 'dit vertrek is vol'. Wat betekent dit?
Toon meer
Wat is 12Go?
Hoe boekt u tickets met 12Go?
Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Kan ik mijn ticket terugbetaald krijgen?
Moet ik iets uitprinten?
Wat is 12Go?
Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Is mijn plaats gegarandeerd?
Hoe kom ik bij de opstapplaats?
Kan ik 12Go overal vandaan gebruiken?
Biedt u transfer / pick-up diensten naar hotels of tussen stations?
Algemene voorwaarden van onze dienst
Ik wil boeken voor een grote groep mensen. Hoe kan ik dat doen?
Toon meer
Thailand Buskaartjes
Ik ben mijn boekingsbevestiging kwijt. Wat kan ik nu doen?
Krijg ik gratis eten, drinken, dekens? Zijn er haltes onderweg? Is er een toilet in de bus?
Zijn de buskaartjes e-tickets?
Hoe worden bustickets geleverd?
Zal mijn bus stoppen tijdens de reis? Hoeveel haltes zullen er onderweg zijn?
Mijn bus vertrekt van Southern Terminal? Hoe kom ik daar?
Kunt u de telefonist informeren dat ik vastzit in het verkeer / 30 minuten vertraging heb / vragen om op mij te wachten?
Ik wil weten hoe de stoelen in de bus eruit zien
De airco is te koud / werkte niet
Zal mijn bus op tijd aankomen?
Waarom is er geen WiFi in de bus? Engelstalige films?
Ik heb een heel duur cruiseschip geboekt met vertrek uit Thailand. Bieden jullie een shuttle service?
Toon meer
Treinkaartjes in Maleisië (KTM, Maleisische Spoorwegen)
Kan ik aan boord van KTM trein met enkel mijn PDF voucher?
Heb ik een QR-code nodig voor de KTM-trein?
Spoorwegen Vietnam
Hoe lang van tevoren kan ik een ticket voor een trein in Vietnam boeken?
Hoe zit het met bagage op treinen in Vietnam?
Wanneer ontvang ik mijn tickets voor de Vietnam spoorwegen?
Welke soorten rijtuigen zijn beschikbaar op Vietnam Railways?
Wat als mijn tickets voor Vietnam spoorwegen niet beschikbaar zijn nadat ik heb betaald?
Zal de Vietnamese trein op tijd aankomen?
Hoe zien de spoorwegen in Vietnam eruit?
Hoe werkt het instappen in treinen in Vietnam?
Is het mogelijk om een fiets / motorfiets te vervoeren met treinen in Vietnam?
Reizen met kinderen op treinen in Vietnam
Hoe zijn treinstations in Vietnam?
Kunnen we spullen op het station achterlaten voor opslag in Vietnam?
Toon meer
Ferry tickets
Hoe worden veerboottickets geleverd?
Ik reis met kinderen - hoe kan ik veerboottickets voor hen boeken?
Myanmar Spoorwegen
Hoe zien de spoorwegen in Myanmar eruit?
Als ik twee routes vanuit verschillende plaatsen in Myanmar heb geboekt, kan ik dan beide treintickets in één keer krijgen?
Kan ik op de trein in Myanmar stappen met een afgedrukte PDF-voucher?
Zal de trein op tijd aankomen in Myanmar?
Geeft Myanmar Railways korting voor kindertickets?
Kan ik tickets voor Myanmar Railways boeken voor morgen of overmorgen?
Waar en wanneer kan ik Myanmar treinkaartjes in Yangon ophalen?
Welke klassen biedt Myanmar Railways aan?
Ik kan op uw website geen slaapklasse Yangon-Bagan of Bagan-Yangon vinden. Kunt u mij helpen deze te boeken?
Waar kan ik tickets ophalen in Mandalay?
Kan het ticket worden afgeleverd bij mijn hotel in Yangon?