Als je je hebt geregistreerd met een onjuist e-mailadres kunnen we geen contact met je opnemen. In het beste geval krijgen we een melding en is de fout zo duidelijk (zoals gnail in plaats van gmail, hottmail.com of petre in plaats van peter) dat we het kunnen corrigeren en je je betalingsbevestiging en vouchers kunnen sturen. Als u probeert in te loggen op uw reisaccount op de website, hoeft u alleen maar 'wachtwoord opnieuw in te stellen' en ontvangt u een wachtwoord waarmee u opnieuw kunt inloggen.

Als we uw juiste e-mailadres niet kunnen achterhalen, zullen we proberen u per sms te bereiken. Zorg ervoor dat u het juiste nummer met de juiste landcode heeft ingevoerd.
Als we geen melding krijgen dat onze e-mail aan u is teruggestuurd, neem dan contact met ons op via het onderstaande ondersteuningsformulier.