beoordelingen van bestemmingen Barcelona La Rambla naar Parijs
G
Gulnur
Toen ik een ticket boekte, stond er dat ik handbagage van 55*40*20 tot 10 kg mocht meenemen. Maar toen ik aan boord ging, moest ik van het luchtvaartpersoneel 60€ betalen. Ik liet het ticket zien, maar hij zei dat het de fout was van de website waar ik een ticket had gekocht en dat ik mijn geld terug kon vragen.
Ik heb u geschreven om de situatie uit te leggen en het betalingsbewijs bijgevoegd, maar ik heb geen antwoord gekregen.
Ik verzoek u vriendelijk mij mijn geld terug te geven.
Deze review werd automatisch vertaald
when i booked a ticket it was written that i can take a hand luggage with the size 55*40*20 up to 10 kg. but when i was at the boarding the airline staff made me pay 60€. I showed the ticket but he said it’s the fault of the website where i bought a ticket and i can ask the refund.
i wrote you explaining the situation and attached the payment receipt, but i didn’t get any reply.
Kindly ask you make me refund.